Интернет във гр. Вършец за в бъдеще

Мнения, препоръки, оплаквания и всичко свързано с качеството на услугите на Net-Surf.Net.

Модератор: Техническа поддръжка

moderexx
Новак
Новак
Мнения: 2
Регистриран на: 07 фев 2016 15:45

Интернет във гр. Вършец за в бъдеще

Мнениеот moderexx » 05 май 2017 22:34

Гледам, че се копаят оптики във гр. Вършец, до къде ще стигнат и дали ще има някакво подобрение на интернета във града и най-вече във квартала в който живея(кв. Заножене). От 3 дена няма никакъв интернет и от support-а се чува едно и също(ще пуснем заявка, рестартирайте устройството и т.н.). Проблема е централен и всеки се оплаква, нещата стават все по-зле и реших да попитам тук, дали има някакво бъдещо на интернета ви в нашия град и дали аз като клиент ще мога да плащам за интернет който мога да ползвам.
Това не е единичен случай, дори и във хубаво време интернета е спирал за 2-3 дни без никакви причини, прекъсвания има постоянно, рядко но все пак се губи международния трафик, звъним ви на обяд вие ни вдигате вечер и казвате, че толкова късно нищо не може да се направи(ако въобще звъннете).
Доколкото знам във Вършец има само 1 човек който отстранява проблеми.
-http://www.speedtest.net/result/6273817824
Благодаря предварително

Потребителски аватар
gball
Техническа поддръжка
Техническа поддръжка
Мнения: 30
Регистриран на: 02 яну 2015 19:44

Re: Интернет във гр. Вършец за в бъдеще

Мнениеот gball » 07 май 2017 10:04

Здравейте, относно пускането на оптики в гр. Вършец, разбира се е с цел подобряване на услугите към всички наши клиенти. Кога, как и по какъв начин ще стане това?... ще разбере всеки един наш клиент, когато настъпи момента ;)

moderexx
Новак
Новак
Мнения: 2
Регистриран на: 07 фев 2016 15:45

Re: Интернет във гр. Вършец за в бъдеще

Мнениеот moderexx » 07 май 2017 10:46

gball написа:Здравейте, относно пускането на оптики в гр. Вършец, разбира се е с цел подобряване на услугите към всички наши клиенти. Кога, как и по какъв начин ще стане това?... ще разбере всеки един наш клиент, когато настъпи момента ;)

А какво правим във момента когато 4-ти ден практически няма интернет със който дори да говорите по скайп със някой, дори и google ми зарежда по 4-5 секунди

the-ivo
Техническа поддръжка
Техническа поддръжка
Мнения: 2767
Регистриран на: 03 мар 2004 00:37
Местоположение: Монтана

Re: Интернет във гр. Вършец за в бъдеще

Мнениеот the-ivo » 12 май 2017 09:42

moderexx написа:
gball написа:Здравейте, относно пускането на оптики в гр. Вършец, разбира се е с цел подобряване на услугите към всички наши клиенти. Кога, как и по какъв начин ще стане това?... ще разбере всеки един наш клиент, когато настъпи момента ;)

А какво правим във момента когато 4-ти ден практически няма интернет със който дори да говорите по скайп със някой, дори и google ми зарежда по 4-5 секунди


Здравейте, по трасето всичко е наред. Проверено. Очаквайте наш колега на вашият адрес за проверка и отстраняване на проблема.

ПС. При сериозни проблеми и оплаквания, моля използвайте каналния ред за връзка с нас /тел. 0700 13 888/ или посещение в наш офис. За да могат да реагират колегите по-бързо.
Поздрави,
Ивайло Каменов
Мениджър Телефонна Поддръжка

Net-Surf.net Ltd.
mail: i.kamenov@net-surf.net


Върни се в “ИНТЕРНЕТ”

Кой е на линия

Потребители, разглеждащи този форум: Няма регистрирани потребители и 12 госта